to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir Günde Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 14’ünden beri 5441******11 takip numaralı kargom yanlış ilçeye yönlendiriliyor ve bu yüzden tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Kargonun İzmit’e gelmesi gerekirken sistemde sürekli Darıca ve Çayırova bölgelerinde dağıtımda görünüyor.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bana “yarın gelecek, hata olmuş, halledildi” denildi; ancak bugün baktığımda kargonun bu kez Çayırova’da dağıtıma çıktığını gördüm. Tekrar aradığımda adresimi düzelttirdim; baştan beri doğru adres girmeme rağmen adresimin Darıca’da olduğu iddia edildi ve görüşme sırasında üslup olarak da oldukça rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. İzmit’te olduğumu özellikle belirtip anlatmaya çalıştım; sonunda adresi değiştirdiklerini ve kargonun İzmit’e geleceğini söylediler.
Uzun süredir devam eden bu yanlış yönlendirme ve teslim edilememe sorununun acilen çözülmesini, kargomun en kısa sürede doğru adresim olan İzmit’teki adrese teslim edilmesini ve müşteri temsilcisinin kaba üslubu ile ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte ek bir ücret ödemedim; ancak sürekli yanlış ilçeye gönderilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
15.01 tarihinde Bir Günde Kargo hizmeti ile gönderilen kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kocaeli Çayırova’daki teslimat adresime o gün hiçbir kargo gelmedi, fakat kayıtlar teslim edilmiş gibi güncellenmiş. Kargo takip numaram 4711554278...
Bir Günde Kargo’nun 4’ünde teslim aldığı, takip numarası 5512********21 olan kargom hala elime ulaşmadı. Normalde 2 günde teslim edilmesi gereken gönderim üzerinden 1 hafta geçti ve ortada ne kargo var ne de net bir bilgi veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 20 dakika hatta bekledikt...
Bir Günde Kargo ile İzmit / Kocaeli bölgesinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Mart’tan beri dağıtımda görünen kargom bir haftadır teslim edilmedi. Bu yaşadığım sorun ikinci kez tekrarlanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “ilk sıradasınız” denilip 10–15 dakika hatta bekletiliyor,...
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 6 Ocak’ta satın aldığım ürün için, 8 Ocak’ta teslim edilmesi adına özellikle ücret ödedim. Buna rağmen kargom 3 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargom henüz elim...
Bir Günde Kargo ile 5337****09 numaralı gönderim için teslimat günü olarak pazartesi evde olmayacağım için özellikle salı gününü seçmiştim. Buna rağmen kurye pazartesi günü adrese gelmiş, beni aradığında da “Bunu bir daha nasıl getireceğim, bir yere bırakayım” şeklinde konuştu. Ben de kimseyi tanıma...
Yorumlar