Touché Privé Siparişlerinin Dağıtım Sorunu Ve İade Talebi

5 Ekim’de Touché Privé’den verdiğim siparişlerim 9 Ekim’de Bir Günde Kargo ile dağıtıma çıktı. O gün kurye aradığında telefonu o anda açamadım, daha sonra tekrar arandığımda ise telefonu açar açmaz görüşme anında yüzüme kapatıldı.

O günden beri kargo firması ile defalarca telefonla ve sistemlerindeki iletişim formları üzerinden iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Aynı şekilde Touché Privé tarafına da ulaşamıyorum. Üç gündür kargo firması tarafından iade onay kodu gönderiliyor, fakat iadeyi tamamlamak için herhangi bir link yer almıyor; bu nedenle ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de süreci sağlıklı bir şekilde yönetebiliyorum.

Siparişlerimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de hiçbir ek işlem gerektirmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.