Teslimat Tarihi Değişikliğine Rağmen Kargo İade Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

4 Temmuz'da Birgündekargo firması tarafından ulaştırılması gereken Zara kargomu (hemen ulaştırılması için ekstra 100 TL verdiğim) yurt dışına çıkmam sebebiyle teslimat tarihini 7 Temmuz olarak değiştirdim. Fakat firma yine de kargoyu 4 Temmuz'da teslim etmeye çalışmış ve bana ulaşamamışlar doğal olarak. Sonra da kargom iadeye gitmiş. Bugün, 8 Temmuz, firmayı aradım ve 26 dakika boyunca bağlanmayı bekledim. 26 Dakika sonrası bağlanabildim ve şikayetimi dile getirdim, fakat firma asla sorumluluk almıyor. Aldığım cevap "Bu durumda benim yapabileceğim bir şey yok. Şikayetinizi ileteceğim." oldu. Bunun üzerine o zaman neden teslimat tarihini değiştir diye bir seçenek koyuyorsunuz diye sorduğumda ise yine aynı cevabı aldım. Hiçbir açıklama yapılmıyor ve asla yardımcı olunmaya çalışılamıyor, şaka gibi. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz ve mağdur ediliyorsunuz. Bir daha asla kullanmak istemeyeceğim ve gerekli yerlere şikayet edeceğim bir firma olacak. Hiç profesyonel değilsiniz.