to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi, İade Talebi
13.10.2026 tarihinde Bir Günde Kargo tarafından taşınan 471371192973 takip numaralı kargom için sistemde “Teslim Edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargoyu beklediğim adres Kocaeli ili İzmit ilçesi Yahyakaptan Mahallesi Şehit A** İ**** Ç***** Sokak No:52’dir ve o tarihte adreste olmama rağmen ne zili çalan oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Firmanın internet sitesinde gönderimin Zara’dan geldiği ve teslim edilmiş göründüğü açıkça yazmasına rağmen, gerçekte ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte kargo firmasına telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, çağrı hatları yanıt vermiyor ve sorun çözülmüyor.
Teslim edilmemiş bir kargoyu sistemlerinde teslim edilmiş gibi göstererek hem mağdur ediliyorum hem de 3.389 TL tutarındaki alışveriş bedelim riske giriyor. Kayıp veya hatalı işlemle ilgili inceleme yapılarak kargomun acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini ya da ürünüm temin edilemiyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
