Terlik Siparişi Gecikiyor, A101 Ve Kargo Firma İlgisiz

11.07.2026 tarihinde A101’in online alışveriş platformu üzerinden 3126071111111852 numaralı siparişimle bir çift terlik satın aldım. Siparişim Düzce Merkez’deki adresime teslim edilmek üzere “Bir Günde Kargo” isimli kargo firmasına verildi. Ancak 5346****64 takip numaralı gönderimin, kargo takip ekranında 14.07.2026 tarihinden bu yana “Aktarım Merkezine Geldi” statüsünde kaldığını ve günlerdir hiçbir hareket olmadığını görüyorum.

Durumla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Buna rağmen hiçbir şekilde destek alamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargo firmasını aradığımda ise gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi veremiyorlar.

Hem A101’in satış sonrası süreçteki ilgisizliği ve çözümsüzlüğü hem de kargo firmasının günlerdir ürünü teslim edememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişim hâlâ yolda görünmekte ve akıbeti belirsizdir. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma mantıklı bir açıklama yapılmasını, gönderimin nerede olduğunun net bir şekilde bildirilmesini ve siparişimdeki terliğin en kısa sürede, daha fazla gecikme yaşanmadan Düzce Merkez’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.