Stradivarius Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Stradivarius üzerinden bir günde Kargo hizmetiyle geçen hafta sipariş verdim. Kargonun bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak bütün gün beklememe rağmen teslimat yapılmadı, sürekli oyalandım ve bekletildim. Üstelik bu sorunu ilk kez de yaşamıyorum, bu firmayla neredeyse her siparişte benzer gecikme ve mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 5463******82’dir. Müşteri hizmetlerini en az 10 kere aradım, defalarca aramama rağmen telefonu açmadılar. Ne kargo firması ne de müşteri hizmetleri tarafında bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Böyle berbat bir kargo hizmeti olamaz, müşteriyi tüm gün evde bekletip bir de telefonları açmamak kabul edilemez.

Ben kargomun söz verildiği gibi zamanında teslim edilmesini, müşteri hizmetlerini aradığımda telefonların açılmasını ve bu oyalama, bekletme durumunun son bulmasını istiyorum. Kargomu teslim edin, tüm gün sizi bekleyemem; işim gücüm var, hayatımı kargoya göre ayarlamak zorunda bırakılmak istemiyorum.