to read complaints and reviews, or file yours.LCW Montunun Kayıp Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi
LCW’den satın aldığım yaklaşık 2.500 TL tutarındaki mont için Birgündekargo aracılığıyla gönderi oluşturuldu. 20.10.2026 tarihinden bu yana kargo takip ekranında gönderim “dağıtımda” görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor ve detaylarda “bölge dışı” benzeri açıklamalar yer alıyor.
Teslimat adresim Manisa ili Turgutlu ilçesi olmasına rağmen kargo tarafıma hiç ulaşmadı, ne bir arama ne de bir bilgilendirme yapıldı. Birgündekargo müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşmaya çalışmama rağmen telefona cevap verilmiyor, firmaya ulaşmak adeta imkansız. Ürünün akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
LCW müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “Biz kargoya verdik” denilerek sadece kargo firmasına yönlendirildim. Şu anda hem ürünüm kayıp durumunda hem de kargo firmasına erişemiyorum. LCW ve Birgündekargo’dan, ürünümün acilen bulunarak adresime teslim edilmesini veya ücretimin iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
