to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir günde Kargo’nun Ümraniye şubesinden teslim edilmesi gereken gönderilerimde, son 2 aydır sürekli olarak aynı kurye (F**** K*******) tarafından kasıtlı şekilde teslimat yapılmıyor. Gönderi kodum: 23507030325300100035.
Kurye, aslında hiçbir şekilde iş yerime gelmediği halde, sistemde sanki gelmiş gibi 'Devir / İstemiyor' bilgisini giriyor. Bilgiler doğru girilmiş gibi gözükse de, kişi geldiğini beyan edip, iş yerime uğramadan kapıdan fotoğraf çekip gidiyor. İş yerim açık, otomatik kapılı ve zil sistemi çalışır durumda. Kurye ne arama yapıyor ne de zile basıyor. Olaylar kamera kayıtlarıyla kanıtlanabilir ve tüm süreç güvenlik kameralarıyla kayıt altında.
Her teslimatta aynı sorun tekrar ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor. Kargo ücretini peşin ödedim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kuryenin GPS ve teslimat kayıtlarının incelenmesini, yanlış beyanın düzeltilmesini ve aynı personelin bana tekrar yönlendirilmemesini talep ediyorum. Aksi halde kamera kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Bir Günde Kargo'nun Ümraniye şubesinden beklediğim kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 247045287426 takip numaralı gönderim için pazartesi günü teslim edildiğine dair mesaj aldım; fakat ne bana ne de komşuma herhangi bir teslimat yapılmadı. O günden beri kargoma ulaşmaya çalışıyorum ve dört g...
235031819423 numaralı Zara gönderim, 02.09.25 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen 6 gündür elime ulaşmadı. Kargo takip sisteminde sürekli "devir-tekrar dağıtıma çıkacak" ifadesi yer alıyor fakat dağıtıma çıktığı belirtilen günlerde de hiçbir teslimat yapılmadı. Üsküdar/İstanbul adresimde ka...
Zara'dan aldığım 2 ürün, bir günde kargo firması Ümraniye şubesi tarafından teslim alınmıştır. 2 tane ürünün bir tanesi teslim edildi. Gözüküyor fakat ne bana ne de çevremdeki herhangi birine teslim edilmemiştir. Teslim kodu yazdıkları halde bir defa bile aranmadım, aynı şekilde 2. Kargo dağıtımda g...
Bir günde kargo 18 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.14 te kargomu teslim etmiş gözüküyor ancak teslim edilmedi. Benden teslimat kodu alınmadı site kameralarından kargocunun görüntüsü de yok. Akşam olduğu için çağrı merkezine de ulaşılamıyor. Ümraniye şubeden acil dönüş bekliyorum!
16 Mayıs tarihinde bir günde Kargo firması tarafından kargom çalıştığım şirketin kargo teslim merkezine teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Gün içerisinde kurye benden teslimat kodu aldı ve kargomu ilgili alana bıraktığını söyledi. Ancak kargomu o tarihten beri bulamıyorum. Kurye ile iletişime ...
Yorumlar