to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslim Almıyor, Çalışma Saatim Dikkate Alınmıyor Ve Saygısız Davranış
A101’den aldığım televizyon için 28.08.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen Bir Günde Kargo şirketi ürünü teslim almaya gelmedi. Ne zaman geleceğine dair net bir saat veya tarih bilgisi verilmeden arandım, hastanede çalıştığımı ve akşam 17:00’den sonra müsait olabildiğimi belirttiğimde bu saatte alamayacaklarını söylediler.
Kurye, ürünü komşuya bırakmamı veya kapının önüne bırakmamı önerdi, sorumluluğu kimin alacağını sorduğumda ise saygısız ifadelerle karşılaştım. Konuşma sırasında kendi taraflarından ses kaydı alındığını özellikle belirttiler, bana ise herhangi bir onay sorulmadı ve bu durum beni daha da rahatsız etti. Daha önce müşteri temsilcisini aradığımda akşam 17:00’den sonra ya da hafta sonu alınması için not oluşturulduğu söylendi ancak daha sonra ne böyle bir notun dikkate alındığını ne de kurye ile müşteri temsilcisinin söylediklerinin birbirini tuttuğunu gördüm.
Şu anda televizyon hâlâ evimde bekliyor ve bu düzensiz, ciddiyetsiz ve iletişimsiz süreç yüzünden mağdur ediliyorum. İademin bir an önce alınmasını, çalışma saatlerim dikkate alınarak net bir randevu saati verilmesini ve kurye ile müşteri temsilcilerinin üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ben kuryeye diyorum ki adresi ver ben bırakayım müdürüne sorması gerekiyormuş. Bir de müdürüme sorduktan sonra beni tekrar ara diyor. Zahmet edip de kendisi beni aramıyor bir de ben onu yoruyormuşum saygısızca mahalle ağzı ile konuşup saygıyı konuşmayı bilmeyen kişilerle muhatap oluyoruz.
