Kargo Teslimatı Gecikti Ve Telefonları Açılmadı

Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Altı gündür teslim edilmeyi bekleyen bir siparişim var, ancak kargo firması beş gün önce dağıtıma çıkmasına rağmen ürünü adresime getirmedi. Kargo aracı gün boyu sokaklarda dolaşmasına rağmen benim gönderimi teslim etmeden şubeye geri dönmüş ve gönderi iade sürecine alınmış görünüyor.

Takip numarası 5345****44 olan kargom İzmir’deki şube tarafından dağıtıma çıkarıldı, ancak ne kapıma gelindi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şubeyi ve firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonları açmıyorlar, bu yüzden durumla ilgili bilgi de alamıyorum.

Ben gönderimin iade edilmesini değil, adresime tekrar getirilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden, herhangi bir bahane üretilmeden adresime ulaştırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.