Kargo Teslim Edilmedi, Kurye Aramalara Cevap Vermedi Ve Gün Boyu Bekletildim

Bugün sabah saat 08.00’de Bir Günde Kargo’dan ebebek gönderime ait “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” ve teslimat kodumun 0337 olduğuna dair SMS aldım. E-bebek’ten aldığım yürüteç, normalde en geç saat 14.00 civarında teslim edilmesi gerekirken edilmedi.

Saat 15.00’ten itibaren dağıtımı yapan kuryeyi defalarca aramama rağmen (toplam 9 kez aradım) telefonlarımı hiç açmadı. Akşam saat 19.00’a doğru beni arayarak “abla ben gelemeyeceğim, eşim rahatsızlandı” şeklinde bir açıklama yaptı ve kargom teslim edilmedi. Tüm gün evde kargo beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve telefonlarımın açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

İzmir Buca Zafer Mahallesi’ne gelmesi gereken ve bgk04020981 takip numaralı gönderimin, 0337 teslimat kodu ile birlikte acilen teslim edilmesini ve bu tür iletişim sorunları nedeniyle gün boyu boşuna bekletilmemem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.