Kargo Teslim Edilmeden İade Olarak Görünüyor Ve Bilgi Alınamıyor

Bir Günde Kargo ile yaşadığım bir teslimat ve iade sorunu hakkında şikayetçiyim. Kargom bana hiç teslim edilmeden sistemde iade olarak görünüyor. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ne bana teslimat yapıldı ne de kargo gerçekten iade sürecine girdi.

Bu süre içinde firmaya ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, herhangi bir bilgi alamadım. Ne kargomun nerede olduğunu öğrenebildim ne de iade sürecinin gerçekten başlayıp başlamadığını netleştirebildim.

Kargomun şu anki durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ya ürünümün en kısa sürede bana teslim edilmesini ya da iade sürecinin gerçekten başlatılarak tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.