Kargo Şubesinin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bir Günde Kargo Armağan Evler şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kargom 4 gündür teslim edilmiyor ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Her gün evde kargoyu beklemek zorunda kalıyorum, ancak ne arayan oluyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor.

Gönderinin içinde ayakkabı ve hediye olarak aldığım bir ürün bulunuyor. Bugün ayakkabı olur, yarın beklediğim bir ilaç da olabilirdi; benim için burada önemli olan, ürünün ne olduğu değil, şubenin bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranmasıdır. Kargo takip ekranında günlerdir hareket görünmesine rağmen teslimat aşamasına gelindiğinde bir ilerleme olmuyor.

Bu ilgisizlik ve gecikmenin giderilmesini, kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu şube özelinde gerekli incelemenin yapılarak müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.