Kargo Dağıtıma Çıktı Yazsa Da Teslim Edilmedi

13 Mart’ta Zara'dan 5461*****24 takip numarasıyla verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile Ankara Yenimahalle Demetgül şubesine geldi; ancak ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Arife günü kargo durumunda “dağıtıma çıktı” yazmasına rağmen ürün gelmedi ve bu bilgi gerçeği yansıtmıyordu.

Defalarca kargo firmasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, kargoya erişim adeta imkansız. Mağazayı da birçok kez aradım, her seferinde yalnızca talep oluşturmakla yetindiler, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.

Siparişim günlerdir kargoda bekletiliyor, ne teslimat yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.