Kargo Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor Ve Adres Değişikliği Yapılamıyor

Zara’dan verdiğim siparişimin kargosunu getiren Bir Günde Kargo firması bugün beni aradığında telefonum meşguldü. Hemen geri arayarak adres değişikliği yapmak istedim ancak çağrı merkezine bağlandığımda “şubeye bağlanıyor” deyip telefonu meşgule attılar. Bunu defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım.

Daha sonra internetten şubenin numarasını bulup tekrar aradım, bu kez de “bekleyin, sizden önce 1 kişi var” anonsuna rağmen yaklaşık 10 dakikadır hatta bekliyorum ve yine hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Gün içinde mutlaka adres değişikliği yapmam gerekiyor ama kargo firmasıyla iletişim kuramadığım için sorunu çözemiyorum.

Adresimin acilen güncellenerek teslimatımın doğru adrese yönlendirilmesini ve bu iletişim aksaklığının giderilmesini talep ediyorum.