to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Sipariş İade Edildi
Bershka’dan verdiğim siparişim, herhangi bir dağıtım bilgisi veya SMS almadan bir gün Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmış ve bana hiç ulaşılmadan “teslim edildi” görünüp ardından kapıda iade olarak işleme alınmış. Kargo takip numaram 5442*************038, teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu olmasına rağmen kargodan haberim dahi yokken siparişim iade edilmiş görünüyor ve kimseye de sağlıklı şekilde ulaşılamıyor.
Kargo firmasıyla ve Bershka ile iletişime geçtiğimde, sorunun bir gün Kargo kaynaklı olduğu söylendi; ancak yaşanan mağduriyetim giderilmedi. Bilgim ve onayım olmadan iade sürecine sokulan bu siparişim için ilgili ürünlerin aynı koşullarda tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
