to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Güzelbahçe'ye Teslim Edilmeyen Kargomun 10 Günlük Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
4 Mayıs tarihinde Marks And Spencer’dan online olarak toplam 7.301,38 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve gönderim Bir Günde Kargo ile sağlandı. Kargo takip numaram 3224226879813745p1 ve varış adresi sistemde İzmir Güzelbahçe olarak görünmesine rağmen, paketim 10 gündür elime ulaşmadı ve hâlâ teslim edilmedi.
Sistemde kargom her gün dağıtıma çıkmış görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmeden tekrar şubeye geri dönüyor ve ertesi gün yeniden dağıtıma çıkıyor. Bu süreç boyunca Bir Günde Kargo ile defalarca görüştüm. İlk görüşmelerimde İzmir içinde bulunduğum bölgeye Buca şubesinin baktığı, kargonun yanlışlıkla Bornova şubesine gittiği ve Bornova’dan sevk edilmesi için not alındığı bilgisi verildi. Bugün yaptığım son görüşmede ise bu kez kargomun İstanbul aktarma merkezine geri sevk edildiğini öğrendim. Tüm bu görüşmelere rağmen bana net bir çözüm veya süre bilgisi de iletilmedi.
Aynı şehir içinde 10 gündür kargomu doğru şekilde yönlendiremeyen ve son olarak paketi İstanbul’a geri gönderen bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen ve en kısa sürede İzmir Güzelbahçe’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
