Birgün Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Birgündekargo ile yaşadığım teslimat sorununu ve iletişimsizliği paylaşmak istiyorum. 3 Mart saat 09.00’da Ankara Mamak Abidinpaşa bölgesi için kargom dağıtıma çıktı olarak göründü. Araç takip sisteminden gönderimi takip ettiğimde ise yaklaşık üç saattir aracın aynı noktada göründüğünü fark ettim. Buna rağmen herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı.

Kargo takip sayfasındaki mesaj ilet kısmından defalarca kez kurye ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firmaya ait arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmadığı için yalnızca mesaj atabiliyorum, ona da kesinlikle yanıt verilmiyor. Bu nedenle kargomun teslim edilip edilmeyeceği konusunda tam bir belirsizlik yaşıyorum ve sadece ekrandan bakarak beklemek zorunda kalıyorum.

Birgündekargo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve kargomu gecikmeden teslim etmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve mesajlarıma neden dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama talep ediyorum.