Bir Günde Kargo LCW Siparişimin Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

LCW’nin internet sitesinden verdiğim siparişimin kargosu, takip ekranında 4 gündür dağıtımda/devir görünüyor olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen ne LCW’den ne de kargo firmasından gecikmeye dair bilgilendirici bir SMS ya da e-posta almadım.

Kargo takip ekranında, Kocaeli Başiskele şubesinden çıkışlı olan gönderimin 19.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkacağı yazmasına ve kendi siteleri üzerinden kuryeye “ne zaman teslim edilir” diye sorduğumda ertesi gün teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, sistem hâlâ “tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde görünmekte ve ürünlerim elime ulaşmamaktadır.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum. Hem teslimat sürecindeki aksaklık hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram LCW5610111301136’dır. Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.