Bir Günde Kargo Çocuk Arabasını 10 Gün Geciktirdi

Ebebek üzerinden 10.000 TL ödeyerek satın aldığım çocuk arabası, Bir Günde Kargo adlı firmaya teslim edileli tam 10 gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İsminizde “Bir Günde” ifadesi geçmesine rağmen, günlerdir basit bir çocuk arabasını teslim etmeyi başaramamanız hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Kargo takip numaram bgk03926433 olup, teslimat adresim Batman ili Kozluk ilçesi Turgut Özal Mahallesi Bekirhan Jandarma Karakolu bölgesidir. Günlerdir kargomun nerede olduğu, ne durumda bulunduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri memnuniyetinden bu kadar uzak, lojistik operasyonları bu denli sorunlu bir firma olmanız kabul edilebilir değil. Şikayet platformları sizin yüzünüzden mağdur olan insanlarla dolup taşmış durumda ve ben de bu mağdurlardan biri oldum.

Oğlumun acil ihtiyacı olan çocuk arabası ortada yokken insanların parasını alıp bu kadar ciddiyetsiz davranmanız son derece rahatsız edici. İnsanları parasıyla rezil etmeye hakkınız olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Kargomun ivedilikle ve hasarsız bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşattığınız bu gecikme ve ciddiyetsiz süreçle ilgili mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.