Ankara Kolej Şubesindeki Kargo Teslimatı Ve İletişim Sorunu

Bir günde Kargo Ankara Kolej şubesinin teslimat sürecinden ve kurye ile iletişim kuramamaktan dolayı çok mağdur oldum. Kargom dün dağıtıma çıkmasına rağmen tekrar şubeye geri gitmiş görünüyor ve bugün de yeniden dağıtıma çıkmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Şehir dışına çıkmam gerektiği için bu kargoyu en geç saat 17.00’ye kadar almam gerekiyor fakat hiçbir şekilde kuryeye veya şubeye ulaşamıyorum.

Dün gün boyu kargonun gelmesini bekledim, yine de teslimat yapılmadı. Bugün de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca ben müşteri hizmetlerini ve şubeyi aramayı denedim ancak defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Ne dönüş yapılıyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor.

Kargomun aciliyetinin dikkate alınmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya şubeden hemen teslim alabilmem için yetkililerin benimle ivedi şekilde iletişime geçmesini talep ediyorum. İletişimsizliğin giderilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.