Siparişim Gönderilmedi Ücret İadesi Talebime Yanıt Alamıyorum
3 Temmuz’da Bipantolon markasından “Body” isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 108038). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul.
Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk defa bu markadan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Siparişimi kredi kartı ile 1.369 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürünümün gönderilmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.


