Yanıltıcı Arama Sonrası Güvenlik Endişesi Ve Acil Önlem Talebi

01.12.2025 tarihinde saat 13.50 civarında 0531***9539 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Vodafone’dan aradığını söyleyerek, hattımla ilgili ücretli bir üyeliğin iptal edileceğini, bunun için tarafıma gelecek BİP onay kodunu paylaşmam gerektiğini belirtti. Ücretli üyelik iptali bahanesine inanarak BİP onay kodunu paylaştım; ancak hemen sonrasında bu durumdan şüphelendim.

Şüpheye düştüğüm için vakit kaybetmeden Vodafone çağrı merkezini arayarak 0553***6758 numaralı hattım üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattım üzerinde o an için herhangi bir işlem görünmediğini, fakat bu tarz yanıltıcı aramalarla ilgili ne yazık ki bir işlem yapılamadığını ifade etti.

Bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyorum ve hattıma ait bilgiler kullanılarak BİP ya da herhangi bir uygulama veya servis üzerinden, benim açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan hesap açılması, abonelik başlatılması veya herhangi bir işlem yapılması halinde hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Kişisel verilerimin korunması ve güvenliğim açısından, BİP uygulamasının ve ilgili operatörün gerekli tüm güvenlik önlemlerini almasını, adıma açılabilecek tüm hesapların ve aboneliklerin engellenmesini, ek güvenlik adımlarının artırılmasını ve tarafıma resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

01.12.2025 saat 13.50 itibarıyla benim bilgim ve onayım dışındaki hiçbir hesap, abonelik veya işlem tarafımdan yapılmış sayılmamalıdır. Kişisel verilerimin kötüye kullanılmaması, olası güvenlik açıklarının tespiti ve giderilmesi için acil ve somut bir çözüm bekliyorum.