to read complaints and reviews, or file yours.Numaram İzinsiz Paylaşıldı, Güvenliğim Tehlikede Hissediyorum
22 Ekim sabahı BİP uygulamasında “vip Club” adlı bir gruba izinsiz şekilde eklendim. Gruba kim tarafından eklendiğimi bilmiyorum ve gruptaki kişilerin hiçbiriyle tanışıklığım yok. Gruptan hemen çıktım fakat numaramın nasıl yabancı kişilerin eline geçtiğini anlayamadım. Ayrıca, bu gruba eklenen tanımadığım bir kişi tarafından da istenmeyen mesajlar aldım. Bu durum hem kişisel verilerimin korunması hem de güvenliğim açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
BİP müşteri hizmetleriyle veya uygulama içinden herhangi bir şikayet bildiriminde bulunmadım.
Öncelikli olarak BİP’in güvenlik önlemlerini artırmasını, numaralarımızın bu kadar kolay şekilde sızmasının önüne geçilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek için 23.10.2025 tarihinde sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Dilerseniz BiP'le ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
