to read complaints and reviews, or file yours.BIP Web’e Bağlanamama Ve Sohbetler Yüklenmeme Sorunu
Yaklaşık 1 aydır BİP Web sayfasına telefonumu bağlayamıyorum. İOS işletim sistemli telefon kullanıyorum ve hangi bilgisayardan, hangi internet ağından denersem deneyeyim sonuç değişmiyor.
BİP Web’e giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Sohbetleriniz yükleniyor” yazan bir sayfa açılıyor ancak saatlerce beklesem bile hiçbir şey yüklenmiyor. Farklı tarayıcılarda, farklı internet bağlantılarında ve farklı bilgisayarlarda defalarca denedim, hatta başka bir telefona BİP kurup o telefonla da bağlanmayı denedim ama sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor.
Bu konuyla ilgili olarak BİP destek birimiyle görüştüm, bana farklı tarayıcı ve farklı internet ağı denememi söylediler. Tüm bu önerileri eksiksiz uygulamama rağmen sorun kesinlikle çözülmedi ve BİP Web’i kullanamıyorum.
BİP Web hizmetinin tarafıma sorunsuz şekilde sağlanmasını, bu bağlantı ve yüklenmeme probleminin teknik olarak tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz konuyla ilgili inceleme sürecini başlattık. İnceleme ve çözüm durumuyla ilgili sizi mutlaka bilgilendireceğiz. Süreç tamamlanıncaya kadar geçecek zaman için anlayışınızı rica ederiz. BİP'le ilgili tüm talep, ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana geri dönüş yaparak BİP web bağlantı problemimiz üzerinde çalıştıklarını ve 27 Nisan tarihine kadar problemin giderileceğini ilettiler.
BİP Web üzerinden yaşadığımız sorunu 27 Nisana kadar çözeceklerini söylemelerine rağmen hala bir çözüm üretilmedi ve hala kullanamamaktayız. Maalesef BİP çalışanları yaptıkları uygulamayı kullanıcılar kadar sahiplenmiyorlar. Aylardır bir problem çözülemiyorsa bunun tek nedeni vardır o da geliştiricilerin ve Turkcell in bu uygulamaya olan inançlarının kalmamasıdır.
