to read complaints and reviews, or file yours.BİP Uygulamasında Telefon Numarası Gizliliği Eksikliği
BİP uygulamasında ciddi bir güvenlik ve kişisel veri riski olduğunu düşünüyorum. Uygulamanın GSM numarası ile giriş yapıyor olması elbette normal; ancak sosyalleşmek için başkalarının oluşturduğu gruplara katıldığımızda telefon numaramız hiçbir gizleme veya kısıtlama olmadan tüm grup üyelerine açık şekilde görünüyor. Bu durum, özellikle ülkemizde veri sızıntılarının boyutu düşünüldüğünde, kullanıcı güvenliğini ciddi şekilde zayıflatıyor.
Bugün Türkiye’de herhangi bir telefon numarası üzerinden sorgu panelleri aracılığıyla kişisel bilgilere erişilebildiği herkesin bildiği bir gerçek haline gelmişken, BİP’in numaralarımızı bu kadar çıplak ve korunmasız bırakması kabul edilebilir değil. Üçüncü şahısların oluşturduğu gruplara girmek serbestken numaramızın gizlenemiyor olması, uygulamanın güvenlik bakış açısının ne kadar yetersiz olduğunu gösteriyor ve bu durum beni uygulamayı kullanırken huzursuz ediyor.
Henüz başıma bir kişisel veri çalınması gelmedi; ancak mevcut ortamda BİP’in bizi yeterince korumadığını, adeta kötü niyetli kişilerin işini kolaylaştırdığını düşünüyorum. Bu nedenle gruplarda numara gizleme özelliğinin acilen getirilmesini, telefon numaramızın sadece rehberimizde kayıtlı kişiler tarafından görülebilmesini ve diğer grup üyelerinden gizlenmesini talep ediyorum.
BİP, kullanıcılarının kişisel verilerini korumak için bu yönde somut bir adım atmadığı sürece uygulamayı güvenle kullanabileceğimi düşünmüyorum ve şu an da bu nedenle aktif olarak kullanmıyorum. Kullanıcı güvenliğini ciddiye alan, numara gizliliğini sağlayan bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Ayrıca konuyla ilgili gelecek cevabın e-posta üzerinden veya şikâyetvar uygulaması üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Telefon numaramın arama veya SMS aracılığıyla kullanılmasına kesinlikle izin vermemekteyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz konuyla ilgili inceleme sürecini başlattık. İnceleme ve çözüm durumuyla ilgili sizi mutlaka bilgilendireceğiz. Süreç tamamlanıncaya kadar geçecek zaman için anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz, Uygulama ile ilgili deneyiminizi çok önemsiyoruz. iletmiş olduğunuz şekilde bir numara gizleme özelliğimiz bulunmamaktadır. Sizden gelen öneriler ile BiP'i geliştirmek için çalışmalarımız devam ediyor. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Bu kadar hassas bir konuda "önerileriniz ile gelişmeye devam ediyoruz" şeklinde ezber ve bilinmezlik dolu bir yanıt vermek yerine; numara gizleme özelliğinin getirilip getirilmeyeceğine dair net ve şeffaf kararınızı söyleyebilir misiniz? 6698 sayılı KVKK'nın 4. Maddesinde düzenlenen "veri minimizasyonu", "işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma" ilkeleri ile uluslararası veri güvenliği standartlarında yer alan "varsayılan mahremiyet" (Privacy by Default) anlayışı gereği; kullanıcıların telefon numaralarının katıldıkları gruplarda 3. Kişilere açık olması ciddi bir kişisel veri ihlali riski taşımaktadır. Nitekim sektördeki ismini vermeme gerek olmayan farklı mesajlaşma uygulamasının kullanıcıların telefon numaralarını gizleyerek gruplarda ve sohbetlerde mahremiyetlerini koruma imkanını yıllardır temel bir güvenlik standardı olarak sunmaktadır. Sektörde teknik olarak uygulanabilirliği kanıtlanmış bu özelliğin BİP tarafında hâlâ sunulmaması büyük bir eksikliktir. Bilinmezlik dolu cevaplar pek anlam ifade etmemekte.
