to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 5358****98 numaralı hattım üzerinden, BİP uygulamasındaki “Kazan Kazan 1 GB Bilgi Yarışması” ve “Kim 20 GB İster” servislerine bilgim dışında abone olmuşum. Bugün bu servisler üzerinden 22 soru çözdüm ve her biri 39,99 TL olarak faturama yansıtılmış. Toplamda faturamda yüksek bir tutar oluştu ve şu an güncel faturam 1979,8 TL olarak görünüyor.
Servisin ücretli olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım. Aboneliği iptal etmek için hem Turkcell müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım fakat müşteri hizmetleri iptal edilemeyeceğini söyledi, uygulamadan ise iptal işlemi gerçekleşmedi. Ayrıca, SMS gönderimim kapalı olduğu için bu yolla da işlem yapamıyorum.
Denizli’de yaşıyorum ve hattım faturalı; faturam her ayın 10’unda kesiliyor. Bu servislerin acilen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Turkcelliyim ve BİP uygulaması kullanıcısıyım. BİP uygulamasından kazan kazan yarışmasına katılım için bildirim aldım ve bildirimi açınca doğrudan beni BİP uygulamasındaki soruya yönlendirdi. Soruyu cevapladım ve '1 GB internet kazandınız' mesajı geldi. Sonrasında da 4-5 saniye açık kalan mesajda 29...
Bugünün ilk saatleri olan 00:36 'da Turkcell BİP Boş Yok kanalından iki kere 3 GB kazandım. Telefonuma gelen kodu uygulamaya girdim. Ödüllerin ücreti olan 29,99 TL iki kere faturama yansıtıldı. Lakin bu toplamda 6 GB hattıma tanımlanmadı. Tanımlandı mesajı ne SMS yoluyla ne de BİP üzerinden gelmedi...
BİP Mobil uygulamasında “BİP Challenge” kampanyasına katılarak davet ettiğim kişiler uygulamayı indirip hesap açtığında hattıma hediye internet yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bugün ve geçmişte toplamda 3-4 defa hediye internetim hattıma yüklenmedi. Sadece 2 sefer hariç her davetimde bu sorunla karşıl...
Turkcell BİP uygulaması üzerinden 5 te 5 Quiz bölümüne giriş yaptım. Sorulan soruya doğru cevap verdikten sonra hiçbir şekilde bir ücretten bahsetmeden telefonuma onay kodu gönderdi. Ben de ücretli mi değil mi diye özellikle gelen mesajı inceledim. Gelen mesajda da hiçbir şekilde herhangi bir ücrett...
Turkcell BİP Challenge uygulamasında Kasım kampanyası kapsamında 1 Kasım 2025 tarihinde belirtilen görevleri eksiksiz tamamladım. Görevlerimi yerine g...
Yorumlar