to read complaints and reviews, or file yours.BİP Üzerinden Alınan İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Turkcell hattım kendi adıma kayıtlı ve BİP uygulaması üzerinden oynanan adam asmaca oyunundan üç kez internet paketi satın aldım. 23.05.2026 tarihinde saat 11.50’de, 24.05.2026 tarihinde ise saat 12.20 ve 12.37’de, her seferinde 79,99 TL olmak üzere toplam yaklaşık 240 TL tutarında işlem yaptım ve bedeller faturama yansıtılmak üzere tahsil edildi.
Normalde bu işlemlerden sonra “tebrikler, şu tarihli 10 GB internetiniz hattınıza tanımlandı” şeklinde bir bilgilendirme mesajı geliyor; ancak bu üç işlemde de böyle bir SMS almadım ve hattıma hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. Şu anda da bu paketleri kullanamıyorum.
BİP üzerinden yaptığım bu internet paketi alımlarının incelenerek, ya satın aldığım internet paketlerinin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ya da bu işlemler için faturama yansıtılan yaklaşık 240 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz konuyla ilgili inceleme sürecini başlattık. İnceleme ve çözüm durumuyla ilgili sizi mutlaka bilgilendireceğiz. Süreç tamamlanıncaya kadar geçecek zaman için anlayışınızı rica ederiz. BİP'le ilgili tüm talep, ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek için aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bize müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz. Dilerseniz BiP'le ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
