to read complaints and reviews, or file yours.Bioxcin Very Hard Protection Güneş Kremini Az Miktar Ve Yanıltıcı Ambalaj
Bioxcin markasına ait Bioxcin Very Hard Protection güneş kremini geçen hafta Ecza1 internet sitesinden, Diyarbakır için sipariş verdim. Ürünü bugün açtığımda, kutunun üzerinde 50 ml yazmasına rağmen tüpün yarısından fazlasının boş olduğunu, içinde en fazla 15–20 ml kadar ürün bulunduğunu fark ettim.
Yeni açılmış bir üründe bu kadar az miktarda ürün çıkması hem güven kırıcı hem de tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Ürünün, ambalajında belirtildiği gibi dolu ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Bu nedenle elimdeki eksik ürünün, dolu ve doğru gramajda bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Ayşe Hanım, Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Olumsuz geri bildiriminize üzgün olduğumuzu sizlerle paylaşmak isteriz. Şikayetiniz hakkında tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Diğer taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bizlere ulaşabilirsiniz. Biota Müşteri Hizmetleri
Firma aradı kutu boyutunun büyük olduğunu ama içindeki ürün miktarının 50 ml olduğunu söyledi. Gerçekten de ölçtüğümde 50 ml ürün çıktı içinden. Ama kutunun üzerine 50 ml yazıp büyük tüp kullanıp yarısını doldurmak yanlış bir pazar stratejisi olmuş bence. Çünkü böyle yanlış anlaşılmalara neden olabiliyor. Yine de firmanın ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
