Teslim Edilmeyen WordPress Hizmeti Ve Zorunlu Ödeme

28 Ocak 2025 tarihinde Bionluk platformu üzerinden “WordPress” hizmet başlığına bağlı bir iş açtım ve WordPress sitemin taşınması için sipariş verdim. Sipariş numaram 2244883’tür. Hizmetin teslim süresi 1 gün olmasına rağmen, belirtilen sürede hiçbir teslim yapılmadı.

Süre geçmesine rağmen işin yapılmadığını fark edince, sunucu üzerinden de kontrol sağladım ve hiçbir işlem yapılmadığını, sadece NS kayıtlarının yanlış şekilde değiştirildiğini gördüm. Buna rağmen hizmeti aldığım kişiyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım.

Durumu tüm detaylarıyla birlikte Bionluk Çözüm Merkezi’ne ilettim, ekran görüntülerini ve işlemin yapılmadığını açıkça gösteren bilgilerle başvuru yaptım. Buna karşın süreç sürekli uzatıldı ve net bir çözüm üretilmedi. Çözüm Merkezi’nden tarafıma yalnızca, anlaşılan süre içinde freelancerın teslim yükümlülüğü olduğu ve tarafların siparişin tamamlanması yönünde çaba göstermesi gerektiğini belirten genel bir mesaj gönderildi; ancak ortada tamamlanmış bir iş olmadığı halde bu mesaj dışında somut bir adım atılmadı.

Sonuç olarak, 16 Şubat 2026 tarihinde herhangi bir işlem gerçekleşmemesine rağmen bu iş için ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bionluk platformunda çözüm merkezi aracılığıyla, fiilen yapılmayan işler için dahi ödeme alınabildiğini, sistemin bu duruma imkan tanıdığını yaşayarak görmüş oldum. Bionluk’un bu tür durumlarda alıcıyı korumayan yaklaşımından ve yaptırımı olmayan çözüm sürecinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu deneyimin diğer kullanıcılara da ışık tutmasını istiyorum.