Bionlukta Alınan Hizmet Teslim Edilmedi Ödeme Ve Süreçte Mağduriyet Yaşadım

Bionluk üzerinden yazılım hizmeti almak amacıyla 05.12.2025 tarihinde toplam 9.500 TL tutarında bir hizmet satın aldım. Çalışacağım freelancer olarak B***** S******* ile eşleştirildim. Freelancer, 3 gündür sürekli olarak demo yayına alacağını söylemesine rağmen herhangi bir teslimat yapmadı ve bizi gece gündüz uykusuz bir şekilde bekletti.

Freelancer, Bionluk üzerinden ödemeyi almadığını, bu nedenle işlemde bir problem olduğunu belirtti. Buna rağmen Bionluk yetkilileri, ödemeyi freelancerın yapması gerektiğini söyleyerek hiçbir somut çözüm sunmadılar. Aracı bir platform olarak hem ödemede hem de süreçte güvence sağlamaları gerekirken, beni tamamen freelancer ile baş başa bırakmaya çalıştılar ve iptal sürecine de gidemiyoruz.

Hesabım Bionluk sisteminde m*****************@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır. Ödemesini yaptığım bu hizmetin ya acilen iptal edilerek ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da sürecin şeffaf biçimde incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı ve dava yoluyla hakkımı aramaya devam edeceğimi bildiriyorum.