Bionluk Üzerinden Alınan Hizmette İptal Sonrası Para İadesi Sorunu

2 Kasım’da Bionluk üzerinden sosyal medya tasarımı hizmeti almak için 'merenmedia' adlı Freelancer ile 30 günlük bir çalışma için anlaştım ve 5.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak Freelancer, ilk günden sonra hiçbir paylaşım hazırlamadı ve birkaç gün sonra siparişi iptal etmek istediğini belirtti. 8 Kasım’da iptal talebimi oluşturdum ve Bionluk Çözüm Merkezi’ne başvurdum.

Çözüm Merkezi’ne yazmama rağmen, ilk başta sadece bazı sorular sordular ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Günlerdir param Bionluk’ta bekliyor, başka biriyle çalışabilmem için ödemenin iadesini bekliyorum. Bu süreçte sosyal medya hesabımda hiç paylaşım yapılamadı ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Bionluk’un korumalı ödeme sistemi kapsamında, paramın karşı tarafa aktarılmadığını biliyorum. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 5.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve günlerdir paylaşım yapılamamasından kaynaklanan zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.