Biofeline Ödenen Siparişim Ürün Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Acil İade Talebi

12.01.2026 tarihinde Biofeline üzerinden O8IRW25ZQ numaralı onaylamaya istinaden, banka kredi kartımla 4 adet 100 gr tüy yumağı önleyici malt ürünü satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Aradan zaman geçmesine rağmen elime hiçbir ürün ulaşmadı ve siparişimle ilgili olarak hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Firma ile telefon, mail veya diğer iletişim kanalları üzerinden de iletişime geçemiyorum, hiçbir kanaldan dönüş sağlanmıyor.

Ödemesini yaptığım bu siparişimle ilgili olarak, ürünlerimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.