to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
Bio Retinol’ün Instagram sayfası üzerinden üç adet Bio Retinol Snake Venom Peptide cream siparişi verdim ve kapıda 890 TL ödeme yaptım. Kargoyu açtığımda ürünlerin kapaklarının tam kapanmadığını, kremlerin dışarı taştığını ve dış ambalajların yırtılmış, buruşmuş halde olduğunu gördüm. Bu kadar özensiz, hasarlı ve hijyen açısından güvensiz ürünleri kesinlikle satın almayı tercih etmezdim.
Durumu fark eder etmez Instagram sayfalarına yazarak bildirdim ancak kısa süre içinde hesabım engellendi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin geliş şekli hem de iletişimdeki bu tavır nedeniyle markaya güvenim tamamen sarsıldı, ürünleri bu nedenle kullanmıyorum.
Ödediğim 890 TL’nin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Gönderilen hasarlı ve özensiz ürünler ile sonrasında maruz kaldığım ilgisizliğin giderilmesi için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
