to read complaints and reviews, or file yours.Bingo Şampuanı Ve Micellar Çamaşır Şampuanı Kullanımından Sonra Alerjik Belirtiler Ve İade Talebi
Yaklaşık iki ay önce A101 marketten aldığım Bingo yeşil renk sıvı giysi şampuanı (hyaluronik asit içeren formül) ve yıpranma karşıtı Micellar çamaşır şampuanını kullandıktan bir süre sonra bende kaşıntı, göğüste yanma hissi ve öksürük şikayetleri başladı. Bu belirtilerin, bu iki ürünü düzenli kullanmamla bağlantılı olduğunu düşünüyorum ve günlük yaşam kalitemi olumsuz etkileyecek seviyeye gelmesinden rahatsızım.
Ürünleri bırakma ya da doktora gitme aşamasına henüz gelmemiş olsam da, bu yaşadıklarım nedeniyle ürünlere karşı güvenim tamamen sarsıldı. Özellikle hassasiyet veya alerji riskiyle ilgili yeterli uyarı ya da bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Bingo’dan, bu iki ürünün içerik ve güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma özür ve telafi niteliğinde ürün bedeli kadar para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattından 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi Tel:
Şikayetim üzerine ilgili yerden arandım. Görüşme yapıldı ürünlerin bizzat tarafımdan gönderilmesi istendi bende neyse diyerek vaktimden ve işlerimden zaman ayırarak ilgili markaya ürünleri gönderdim. Telafi olarak ne yapacaklarını sorduğumda bana yeni ürün göndereceklerini ilettiler. Şu zamana kadar ne bir yeni ürün ne de iade ürünlerin şikayeti konusunda sonuç değerlendirmesi bilgilendirmesi yapmadılar. Bende müşteri memnuniyeti sektöründe çalışan bir kişi olarak bu durumu son derece sadık tüketiciye karşı boşvermişlik ve saygısızlık olarak görüyorum. Ve bundan böyle Bingo markasına ve ilgili firmaya ait hiçbir ürünü almayıp yakınlarıma da bu durumu ileteceğim.
Hala aranmadım. Bu durumu tüm sosyal platformlarda paylaşacağım.
