Bingo Deterjanının Sahte Olduğu Şüphesi Ve Farklı Kokusu

Ata Gros Atapark şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım 10 kg’lik Bingo Mutlu Yuvam deterjanın sahte olabileceğini düşünüyorum. Uzun süredir Bingo kullanan biri olarak, paketi açar açmaz hem kokusunun hem de yapısının daha önce kullandığım ürünlerden tamamen farklı olduğunu fark ettim.

Ürünün kokusu alıştığım parfümlü deterjan kokusu yerine neredeyse toz gibi, parfümsüz ve rahatsız edici bir koku yaydı. Deterjanın yapısı da normal deterjan tanecikleri gibi değil, adeta strafor köpüğünün rendelenmiş hali gibi, kar gibi hafif ve tuhaf bir dokuya sahip. Elime alıp yakından incelemek istediğimde, tırnak aralarımda yakma hissi oluştu ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ambalajı orijinal göründüğü için güvenerek bu ürünü satın aldım ancak içindeki deterjan normal Bingo kalitesinden çok farklı. Ürünün sahte olup olmadığını daha net anlayabilmem için firmanın açık bir şekilde bilgilendirme yapmasını istiyorum. Eğer ürün sahte değilse, bu doku değişikliğinin ve kokunun neden bu kadar farklı olduğu konusunda detaylı bir açıklama talep ediyorum. Eğer ürün sahteyse, ambalajınıza güvenerek alışveriş yapan bir tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelimin iadesini ve gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını bekliyorum.

Alışverişimi normal market alışverişi sırasında yaptığım ve aradan süre geçtiği için fişi saklayamadım, ancak aynı ürünün halen aynı mağazada satışta olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.