to read complaints and reviews, or file yours.Silivri Çanta Mağazasında Bayat Bind Drajeyi Satın Aldım, Açıklama Ve Özür Bekliyorum
Bind markasına ait draje çikolatayı Silivri Çanta fabrika satış mağazasından dökme olarak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra tattığımda, tamamının bayat ve yenilemeyecek kadar kötü bir durumda olduğunu fark ettim. Ürün paketli olmadığı için üzerinde son kullanma tarihi veya üretim tarihi de yer almıyordu.
Fiş almadım; ancak ürünün fabrika satış mağazasında bu şekilde bayat olarak satılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak Bind’e e-posta ile ulaştım ve şu an için tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Bu yaşanan durumla ilgili firmadan öncelikle bir açıklama ve özür, ardından da gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, bu tarz bayat ürünlerin özellikle fabrika satış mağazasında tüketiciye sunulmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; ilettiğiniz konu Bind olarak son derece ciddiyetle ele aldığımız bir durumdur. Ürünlerimizin, özellikle fabrika satış noktalarımızda, tazelik ve kalite standartlarımızı eksiksiz şekilde karşılaması temel önceliğimizdir. Bildiriminiz doğrultusunda ilgili satış noktası ve ürün grubu hakkında gerekli kalite kontrolleri başlatılmıştır. Şikayet kaydınız üzerinden süreci sağlıklı şekilde ilerletebilmemiz ve telafimizi yapabilmemiz adına, teslimat adresiniz ve iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz, süreçlerimizi iyileştirmek ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına bizim için büyük önem taşımaktadır. Gerekli tüm önlemlerin alınacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, Bind ürünleriyle gelecekte çok daha iyi bir deneyim yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla,
Öncelikle özür mahiyetinde bir ürün gönderecektiniz onu bile gönderemediniz! Hem bayat ürün satın hem de, sözde kendinizi affettirmek adına hiçbir şey yapmadınız, kalitesizlik böyle bir şey
Öncelikle hediyeniz için teşekkür ederim. Markanın sattığı ürünlerin arkasında durması oldukça kaliteli bir olay, iyi çalışmalar diliyorum
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Marka olarak ürünlerimizin ve sunduğumuz hizmetin her zaman arkasında durmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yaşanan süreci telafi edebilmiş olmak ve memnuniyetinizi sağladığımızı görmek bizler için son derece kıymetlidir. Güzel düşünceleriniz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman aynı kalite anlayışıyla sizlere hizmet vermeye devam edeceğimizi belirtmek isteriz.
