to read complaints and reviews, or file yours.Kimliğime Bağlı Olmayan Binance Hesabı Doğrulamayı Engelliyor
Binance’te bugün yeni bir hesap açarak kimlik doğrulaması yapmak istediğimde, sistemde kimliğime ait hâlihazırda doğrulanmış bir hesap olduğu uyarısını aldım. Ancak benim daha önce açmış ve doğrulatmış olduğum herhangi bir Binance hesabım bulunmuyor; böyle bir hesabım olduğuna dair hiçbir bilgim ve erişimim yok.
Destek birimiyle görüştüğümde, bu hesabın kapatılabilmesi için ödeme geçmişi olması gerektiği ve bu nedenle kimliğimle işlem yapılamadığı ifade edildi. Benim adıma açılmış, kimliğimle eşleştirilmiş ama erişemediğim bir hesabın sistemde duruyor olması, güvenlik açısından beni son derece endişelendiriyor.
Kimliğimle ilişkili olduğu belirtilen, ancak benim erişemediğim bu hesabın incelenerek kapatılmasını ve kendi açtığım hesabın güvenli şekilde doğrulanabilmesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yiğit E. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Binance uygulaması sizden bir ödeme talep etmez, bu durumu bize bildirdiğiniz için araştırmamıza izin verin Size aşağıda yazdığımız basamakları takip ederek canlı sohbet iletişimine ulaşabilir ve bu durumu detaylı bildirebilirsiniz. Binance uygulamasını app store ya da google playden indirin Ana ekranda sağ üstte bulunan kulaklık simgesini seçin Altta GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
