to read complaints and reviews, or file yours.Binance'de Para Transferinde Doğrulama Engeli Yaşıyorum
Binance hesabıma iPhone üzerinden giriş yapabiliyorum ancak başka bir kripto hesabına para göndermek istediğimde işlemimi tamamlayamıyorum. Uzun süre hesabıma girmediğim için yeni doğrulamalar istendi ve para transferi aşamasında 'verify with passkey' adımında takılıyorum.
Ekranda kameraya sahip bir aygıtta geçiş anahtarı kullanmam gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor ancak böyle bir doğrulama yöntemini kullanamıyor ve bu adımı geçemiyorum. Bu nedenle 26 Kasım 2025 Çarşamba günü saat 12.00'den beri para transferi yapmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.
Hesabıma giriş yapabiliyorken sadece para gönderme adımında bu engelle karşılaşmam, hesabımı ve paramı kullanamaz hale getiriyor. Bu 'verify with passkey' ve kamerayla ilgili geçiş anahtarı zorunluluğunun kaldırılmasını ya da iPhone üzerinden sorunsuz şekilde kullanabileceğim alternatif bir doğrulama yöntemi tanımlanmasını istiyorum.
Binance hesabımda kayıtlı e-posta adresim be***kay*@gmail.com olup, sorunun hızla incelenerek para transferlerimi normal şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erkan k. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Hesabınızın güvenliği için aktifleştirdiğiniz Passkey'i (Geçiş Anahtarı) doğrulamalısınız. Ekran görüntüsünde ilettiğiniz "Download Passwords App" butonundan Parolalar uygulamasını indirerek tekrar çekim yapmayı deneyebilirsiniz. Eğer sorun devam ediyorsa Passkey'inizi sıfırlayabilirsiniz ancak bu çekimlerinizi belirli bir süre kısıtlayabilir. Ek olarak desteğimize 7/24 kesintisiz destek almak ulaşabilirsiniz. Canlı desteğimize bağlanmak için: 2. Giriş yapın veya ’’Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (GET Support) 4. '+' simgesini tıklayın, sohbet kutusuna sorunuzu yazın ve sorununuzu en iyi açıklayan kategoriyi seçin. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ıd) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved) >''Alakasız''(Not Relevant) >''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkür ederiz. ^wı Binance Ekibi
Sorunum çözüldü bibance’tan eren beye teşekkür ederim.
Binance’dan Eren beye çok teşekkür ederim sıkılmadan sorunumu çözdü
Aynı problem bende de var, normal Android kullanıyorum, canlı destek de sorunu çözmüyor