Binance Hesap Güvenliği Sorunu ve Büyük USDT Transferimin Uzun Süre Beklemede Kalması
Binance hesabımda önce erişim sıkıntısı yaşadım ve hesabıma başkasının erişmiş olabileceğine dair yanıltma şüphesi oluştu. Bu süreçte hesabıma bir süre erişemedim, ardından kyc doğrulaması yapıldı ve 24 saatlik erişim kısıtlaması getirildi. Sonrasında yine hesabıma giremedim, daha sonra ise tüm ayarlar baştan yapılarak tekrar erişim sağlayabildim.
Hesabıma tekrar giriş yaptıktan sonra içeride bulunan 233.000 USDT tutarındaki bakiyemi başka birine ait bir hesaba transfer etmek için talimat verdim. Bu sırada müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek işlemin yanıltma amaçlı olmadığını, kendi rızamla yaptığımı özellikle belirttim. Buna rağmen önce 48 saatlik bir engelleme süreci ile karşılaştım, daha sonra ise bu süre 72 saate kadar uzadı ve transfer işlemi “pending” durumda beklemeye alındı. Son olarak da güvenlik gerekçesiyle biraz daha beklemem gerektiği, işlemin hesap güvenliği açısından incelendiği tarafıma iletildi.
Ben bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde hem daha net hem de daha şeffaf bir bilgilendirme beklerken, belirsiz bir “bekleyin” cevabından başka somut bir açıklama alamıyorum. Özellikle daha önce yaşadığım erişim sorunu ve yanıltma şüphesi de ortadayken, şu an neyin kontrol edildiği, hesabımın ve işlemin hangi aşamada olduğu konusunda detaylı bir bilgi verilmiyor.
Binance’ten, 20.05 cuma günü verdiğim bu transfer talebine ilişkin olarak, işlemin neden bu kadar uzun süre bekletildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, güvenlik incelemesinin hızlandırılmasını ve mümkün olan en kısa sürede transferimin onaylanarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenlik durumu, alınan önlemler ve tarafımdan dikkat etmem gereken hususlar konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Buket, Dosyanızın detaylarını inceleyerek sizlere yardımcı olabilmemiz için sohbet ekranında sağ üstte bulunan case ID'nizi (dosya numarası) bizlerle paylaşır mısınız? Kırpılan ekran görüntüsünün ham halini paylaşarak da dosyanıza erişmemize yardımcı olabilirsiniz. Akabinde gerekli kontrolleri hesabınız üzerinden gerçekleştirerek sizlere yardımcı olmak isteriz. Teşekkürler. | TS Binance Ekibi










