to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabına Erişilemiyor, Sistem Hesabı Bulamıyor Ve Yeni Kayıt Yapılmasına İzin Vermiyor
Global Binance hesabıma birkaç gündür erişim sağlayamıyorum. Android telefonumdan telefon numaram ile giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Binance account not found” uyarısı alıyorum. Aynı telefon numarasıyla yeni hesap açmak istediğimde ise bu numarayla zaten bir hesap olduğu söyleniyor. Yani sistem bir yandan hesabımı bulamadığını söylerken, diğer yandan aynı numarayla yeni hesap açmama da izin vermiyor.
Geçen hafta hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Hesabımda daha önce yaklaşık 100 dolar civarında bakiyem vardı, son baktığımda bu tutar 9 dolar civarına düşmüştü. Ayrıca e-posta adresimle giriş denemesi yaptığımda da karşıma tamamen başka bir hesap çıkıyor, yani telefon numaramla ilişkili olan asıl hesabıma erişemiyorum.
Binance destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Telefon numaramla kayıtlı olan gerçek hesabımın sistemde bulunup tekrar erişime açılmasını ve varsa bakiye ve hareketlerimin tarafıma net şekilde açıklanmasını istiyorum.
Merhaba Necmettin Ç. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Telefon numaranız yerine eposta adresi ile oturum açmayı deneyebilir misiniz? Eğer durum çözüme ulaşmazsa lütfen aşağıdaki adımları takip ederek VISITOR olarak canlı sohbet üzerinden bize ulaşınız. Binance uygulamasından ana ekrandan sağ üstte bulunan kulaklık logosuna tıklayınız en altta GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
Sorunumu çözmekte yardımcı olan Binance ve özellikle özge hanıma teşekkür ederim.
Teşekkürler özge hanım
Merhaba Necmettin Ç. Durumun çözülmüş olması bizleri sevindirdi. Farklı konularda desteğe ihtiyacınız olduğunda bize canlı destek üzerinden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. 'Gi Teşekkürler Binance ekibi
