to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabımda Kimlik Doğrulaması Yapılamıyor Ve 42 Bin Dolar Bakiyem Görünmüyor!
Binance Global hesabımda kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Hesabımı yaklaşık 5 yıl önce açmıştım ve 5 yıl önce mining yaparak kazandığım kripto paraları bu hesaba aktarmıştım. 4 gün önce tekrar giriş yaptığımda, hesabımda yaklaşık 42.000 dolar bakiyem olduğunu gördüm. Ancak hem kimlik doğrulama sırasında hem de giriş yaptıktan sonra çeşitli sorunlar yaşamaktayım.
Kimlik doğrulama adımında T. C. Kimlik kartımı kullanıyorum. Ancak sistem ya ıd numaramı ya da yüzümü tanımıyor ve doğrulama işlemi başarısız oluyor. Bu sorunu 3 gündür iOS telefonumdan ve farklı cihazlardan defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum, hiçbir şekilde doğrulama tamamlanmıyor. Ayrıca hesabıma giriş yaptığımda bakiyem sıfır (0) olarak görünüyor, kimlik doğrulama tamamlanırsa düzeleceğini düşündüm fakat başarılı olamadım.
Binance müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hesabımın e-posta adresi: a***@gmail.com
Kimlik doğrulama işleminin tamamlanmasını, hesabımda bulunan yaklaşık 42.000 dolar bakiyemin tekrar görünür olmasını ve paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Alaaddin Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yeni ve başka bir hesaba baktığınız için bakiyenizi göremiyorsunuz. Lütfen ilk yatırım yaptığınız hesabı bulabilmek için Binance'den zamanında gönderilen eposta iletişimlerini kontrol edin. Eğer bir nedenle hala bulamıyorsanız canlı destek üzerinden bilgi aktarıp doğru hesabı hatırlamaya yarımcı olabiliriz. Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
Merhaba, probleminiz düzeldi mi acaba?