to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabımda Kayıp Kripto Varlıklar
Telefon değişikliği sonrası Binance hesabıma girdim, ancak cüzdanım sıfır görünüyor. Aldığım kriptolar yok olmuş durumda ve para sıfır. Bu durumu nasıl çözebilirim? Binance TR'ye girdim, orası normal; ancak binance.com hesabımdaki cüzdanım bomboş. Cüzdanımdaki paralar gitti.
Gelişme
Telefon değişikliği sonrası Binance hesabıma girdim, ancak cüzdanım sıfır görünüyor. Aldığım kriptolar yok olmuş durumda ve para sıfır. Bu durumu nasıl çözebilirim? Binance TR'ye girdim, orası normal; ancak binance.com hesabımdaki cüzdanım bomboş. Cüzdanımdaki paralar gitti.
Merhaba Sinan E., ŞikayetVar üzerinden bize ulaştığınız için teşekkürler. Eğer eski telefon numaranızı yeni numaranızla değiştirmeden yeni bir hesap oluşturduysanız (login yerine sign up seçeneklerini seçerek), bu durumu deneyimleyebilirsiniz. Dilerseniz, konuyla ilgili kontrolleri sağlamak adına sizi canlı destek ekibimize yönlendireceğiz. Lütfen sohbet oluşturduktan sonra bizimle # ile başlayan dosya numaranızı (case ID) paylaşın, sizi ilgili ekibimize yönlendireceğiz. 2. Şu an giriş yapmış olduğunuz hesaba girebilirsiniz (Login) ''Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkürler! ^IC Binance Ekibi.
Sorun çözüldü, arkadaşlar yardımcı oldu, çok teşekkür ederim l...
