Binance Hesabım Üzerinden Bilgim Dışında Para Transferi Ve İade Sorunu Yaşadım

Merhaba Aysel Hanım, Anlattıklarınızdan hesabınızdan Binance dışına çekim işlemi yaptığınızı anlıyoruz. Hatırlatmak isteriz ki blockchain teknolojisinin doğası gereği yapılan işlemler geriye alınamamakta veya iptal edilememektedir. Fonlarınız artık Binance dışında olduğundan fonlarınız ile ilgili teknik olarak maalesef daha fazla yardımcı olmamız mümkün değildir. Ayrıca, başka platformlarla iletişim halinde olduğunuzu ve bu işlemlere sizi başkalarının yönlendirdiğini belirtmişsiniz. Lütfen kötü niyetli kişilerle irtibat halinde olabileceğinizi göz önünde bulundurunuz. Başka bir transfer işlemi yapmayınız ve yerel kolluk kuvvetleriyle iletişime geçerek olayı raporlandırınız. Ek olarak, uygulama anasayfa sağ üst köşesinde bulunan kulaklık simgesine tıkladıktan sonra gelen ekranda "Get Support" (Yardım Al) butonuna tıklayarak görevli bir arkadaşımıza bağlanabilir ve olayı bize detaylarıyla raporlayabilirsiniz. Bunun için bot ile olan konuşmanızda karşınıza gelen başlıklardan en yakın olanını seçebilir veya aşağıdaki kutucuğa sorununuzla alakalı 1-2 kelime yazarak gelecek başlıklardan birini seçebilirsiniz. Başlık seçiminden sonra bot size bir bilgilendirme yapacak ve sorununuzun çözülüp çözülmediğini soracak. "Sorununuz çözüldü mü?" sorusunun altında bulunan "Çözümlenmedi ve Müşteri Temsilcisine Aktar" (No, Unsolved > Yes, transfer to customer service) anlamına gelecek butonlara tıklayabilirsiniz. Böylece bir temsilciye bağlanabilirsiniz. Bu adımlarda bir sorun yaşarsanız lütfen bize vaka kimliğinizi (#1... ile başlar, orta üst kısımda bulunur) iletiniz, böylece size manual olarak birini atayabiliriz. Teşekkürler. -MK