Binance Hesabım Bloke Edildi: Canlılık Testi Hatası

Ahmet · 2024-12-24T21:38:27+03:00

Binance globalde bulunan hesabım bloke edilmiş. Blokeyi kaldırmak için ilk başta 3 soruluk bir ankete yönlendiriyor. Anket sonrası sıra canlılık testine geliyor. Canlılık testinde kamera açmak için devam et denildiğinde "133197" hatası veriyor. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Binance

Merhaba Ahmet, Lütfen karşılaştığınız adımları direkt olarak kamerası olan bir bilgisayar üzerinden tekrar deneyiniz. Uzmanlarımız 7/24 size destek sağlamak için hazırda olacaktır. | TS Binance Ekibi

Ahmet

Hâlâ Binance globale giriş yapamamaktayım. Chat kısmında İngilizce olduğu için doğru yönlendirilemiyorum.

Binance

Merhaba Ahmet, Bu adımları izleyerek canlı desteğimize bağlanabilirsin: 1. Uygulamada yer alan 🎧 sembolüne tıklayın. 2. Giriş yapmak için (Login) eğer giriş yapamıyorsanız, ''Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkür ederiz. ^WI Binance Ekibi

Binance

Dosya numaranızı ilettiğiniz için teşekkürler, sizleri canlı destek ekibimize bağladık. Lütfen görüşmenize dönüp, ekibimizin size yardımcı olmasına izin verin. Anlayışınız için teşekkürler -AA Binance Ekibi