Binance Global'de Hesabım Hacklendi, Destek Alamıyorum!

Merhaba Ali C. Bizlee Şikayetvar üzerinden ulaştığınız için teşekkürler. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Canlı destek ekibimizle yapmış olduğunuz konuşmayı detaylı bir şekilde inceledik ve ilgili ekibimizin durum ile alaklı sizlere gerekli bilgi ce detayı verdiğini ve sizleri gerekli yerlere yönlendirdiğini görüyoruz. Hesabınızdaki çekim işlemleri sizlerin her zaman kullandığınız cihaz üzerinden yapılmış gözükmete. Ek olarak onay maili yerine bu işlemler Passkey. yani yüz yada parmak izi doğrulaması ile onaylanmış. Bu noktadan farkında olmadan mobil cihazınızı biri kullanmış olabilir. Varlıklarınız blok zinciri üzerinden transfer edildiği için varlıklarınız üzerinde bizlerin herhangi bir kontrolü bulunmamaktadır çünkü block zinciri doğası gereği dijital işlemlerin kaydedildiği ve doğrulandığı dağıtık, merkezi olmayan bir defterdir. Merkezi bir otoriteye ihtiyaç duymadan, ağdaki tüm katılımcılar işlemleri doğrular ve onaylar yani burada Binance'in kontrolü söz konusu değildir. İlgili ekip arkadaşlarımızın da sizlere belirttiği gibi bu noktada almanız gereken ilk adım ilgili kolluk kuvvetlerine başvurmanızdır. Destek ekibimizi sohbet üzerinden sizlere yapmanız gerekenleri ve gerekli adımları sizlerle paylaşmış bulunmaktadır ordan kontrol ederek takip edebilirsiniz. Teşekkürler. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla ^AE Binance Ekibi