to read complaints and reviews, or file yours.USDT Bakiyem TL'ye Dönüşmüyor, Paramı Çekemiyorum
Binance TR hesabıma başka bir cüzdandan 673.2 USDT transfer ettim. Transfer işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve USDT bakiyem sistemde görünmekte. Ancak, bu bakiyeyi TL’ye dönüştürmek istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyor ve sıfır bakiye olarak görünüyor. Dolayısıyla paramı çekemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunun çözümü için Binance TR müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. İşlemi 1 gün önce mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve hâlâ sorun devam ediyor.
Emir numaram: 26920031
673.2 USDT bakiyemin TL’ye çevrilip hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Çözüm yok maalesef
Merhaba Müge A. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Beyan doldurulmadığında varlık kullanılabilir bakiye olarak görüntülenmez. Ayrıca bir varlığın açık işlem emri varsa onu iptal etmezseniz de bakiye kullanılamaz. Açık emirleri kontrol ediniz. Biz canlı desteğe bağlandığınızda kontrol edip sizi bilgilendirebiliriz ama sizin adınıza emir verip varlıklarınızın değerini değiştiremeyiz. Canlı desteğe bağlanmak için; sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
