to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası SMS Doğrulama Sorunu Ve Hesaba Erişim İmkansızlığı
Binance TR hesabımda telefon numarası değişikliği yaptım ancak o tarihten beri hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde telefon numaranızı doğrulayın uyarısı çıkıyor, yeni numarama doğrulama SMS’i gönderildiği görünüyor fakat telefonuma hiçbir mesaj ulaşmıyor.
Hesabımda Google Authenticator, yedek kod veya başka bir alternatif doğrulama yöntemi de bulunmadığı için şu anda tamamen hesabımın dışındayım ve erişim sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili henüz destek hattına başvurmadım çünkü öncelikle sorunun hızlıca çözülebileceğini düşünerek kendim denedim ancak sonuç alamadım.
Yeni telefon numaramın sistemde güncellenerek hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli kontrol ve işlemlerin acil olarak yapılmasını, SMS doğrulama sorununun giderilmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Osman B. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Eğer form doldurmadıysanız Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Yönlendirilen formu doldurunuz. İşleminiz 3 gün içerisinde gerçekleşecektir. Doldurdunuz ve sorun devam ediyorsa form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
