to read complaints and reviews, or file yours. 
Binance kripto hesabıma bağlı telefon numaram değiştiği için Kasım 2024’ten beri hesabıma giriş yapamıyorum. Güvenlik doğrulaması sebebiyle hesaba ulaşamadığım için, talimatlarınız doğrultusunda defalarca kez kimliğim ve dilekçe ile birlikte fotoğraf çekip mail olarak gönderdim.
Uygulama içi desteğe kendi hesabıma giremediğimden dolayı eşimin Binance hesabı üzerinden ulaştım. Oradan da aynı şekilde kimlik ve dilekçeyle fotoğraf gönderirsem en geç 3 iş günü içerisinde hesabıma tekrar giriş yapabileceğim söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hesabıma erişim sağlayamıyorum ve süreçle ilgili net bir geri dönüş alamadım.
Kimlik bilgilerimle gerekli tüm doğrulamaları yapmama rağmen hesabıma girişim açılmadığı için hem mağduriyet yaşıyorum hem de içerideki varlıklarıma erişemiyorum. Hesabımın incelenerek telefon numaramın güncellenmesini, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Binance hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 yıldır telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Sistem üzerinden ve canlı destek aracılığıyla, istenen tüm belgeleri (kimlik, selfie, numara bilgisi vb.) eksiksiz olarak göndermeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı...
Binance Türkiye mobil uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. E-posta adresimi ve diğer giriş bilgilerimi unuttuğum için, 4 gün önce kimlik bilgilerimle birlikte e-posta değişikliği talebi gönderdim ve gerekli belgeleri fotoğraflı olarak ilettim. Bugün de tekrar başvuru yaptım fakat hala he...
Binance TR hesabımda kayıtlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 40 gündür telefon doğrulamasının iptal edilip yeni numaramın tanımlanmasını bekliyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için hesabımda gerekli işlemleri sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süreçte uygulama içi destek üzerinden iki ke...
Binance hesabıma giremiyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve mailimi de kapattım. Hiçbir şekilde giremiyorum. İvedilikle olayın çözülmesini bekliyorum. Müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluk! Acil şekilde ilgilenirseniz sevinirim.
Binance TR hesabıma giriş yapmak için telefon numaramı kullanmam gerekiyor fakat numaram değiştiği için 3 aydır hesabıma erişemiyorum. Hesap doğrulama adımında eski numaramı kullanmam isteniyor, ancak bu numaraya artık ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine birkaç kez başvurdum fakat herhangi bir şekild...
Yorumlar