to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası Binance TR Bakiyeme Erişemiyorum
16 Eylül tarihinde Binance TR hesabımda numara değişikliği yaptım. O tarihten bu yana eski hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 7-8 bin tl bakiyem bulunuyor. Numara sıfırlama ve uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçtim, kimlik ve istenen yazıyı yazarak resmimi gönderdim. Ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı ve hala bakiyeme ulaşamıyorum.
Eski hesabım eski telefon numaram ile ilişkiliydi ve tamamen çevrim içi olarak kullanıyordum. Şu anda yeni numaramla yeni bir hesap açılmış durumda, fakat eski hesabımdaki paramı göremiyorum. Derdimi anlatabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası veya somut bir destek bulamıyorum.
Talebim, yeni numaramla bakiyeme ulaşabilmemin sağlanmasıdır. Hangi hesap olduğu fark etmiyor, yeter ki paramı kullanabileyim. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Sayın Gözde N. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. ... veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Sorunum çözüldü, ilginize teşekkürler!
Sayın Gözde N. Sorunun çözülmesine sevindik. En büyük motivasyon kaynağımız kullanacağınız olumlu anketlerdir. Bizimle iletişime geçmeniz gerekirse Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Binance'yi sildim tekrar yükledim ama bu süre zarfında numara değişikliği yaptım şu an Binance'ye giremiyorum